ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ


Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το προϊόν που λάβατε από το κατάστημα μας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα προϊόντα που αλλάζονται θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που τα συνόδευε σε άριστη κατάσταση, μαζί με τα καρτελάκια και τις ετικέτες.

Η διαδικασία αλλαγής είναι η εξής:

- Επικοινωνείτε μαζί μας με mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση eshopspot@yahoo.com

  ή τηλεφωνικά στο 2310888174 εκδηλώνοντας την πρόθεση αλλαγής του προϊόντος.

  Χρειάζεστε

  τον κωδικό παραγγελίας που σας έχει σταλεί με e-mail όταν έγινε η παραγγελία

  τον κωδικό του προϊόντος και το νούμερο που θέλετε να αλλάξετε

  τον κωδικό του προϊόντος και το νούμερο που θέλετε να παραλάβετε (μπορεί να είναι το ίδιο ή άλλο προϊόν)

- Συσκευάζετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε

- Το δίνετε στον ταχυμεταφορέα όταν θα παραλάβετε εκ νέου την παραγγελία σας

Γίνεται δηλαδή ταυτόχρονα η ΠΑΡΑΔΟΣΗ και η ΠΑΡΑΛΑΒΗ του νέου προϊόντος στον ταχυμεταφορέα

- Τα μεταφορικά έξοδα για την αλλαγή είναι 5€

(αφορά 2 αποστολές με courier από και προς τον παραλήπτη)

και γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

ή με αντικαταβολή

(οι αριθμοί λογαριασμών βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας στο σημείο που αναγράφεται Εξυπηρέτηση Πελατών / Τρόποι Πληρωμής)

Αν υπάρχει διαφορά στην τιμή μεταξύ των προϊόντων που αλλάζονται, προστίθεται στα μεταφορικά έξοδα αν είναι ακριβότερο ή αφαιρείται από τα μεταφορκά έξοδα αν είναι φθηνότερο.

 ΔΕΝ ΑΛΛΑΖΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ 

ΤΑ ΑΓΩΝΙΣΤΙΚΑ ΜΑΓΙΩ

ΤΑ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ SAFETY JOGGER 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε ένα προϊόν που λάβατε από το κατάστημα μας εντός 10 ημερών από την ημέρα που το παραλάβετε και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών τότε το κατάστημα μας δύναται να μην αποδεχτεί την συναλλαγή.

Η ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος είναι αυτή που αναγράφεται από τον ταχυμεταφορέα (courier) στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν.

Πλήρη, χωρίς φθορές, η συσκευασία τους να είναι αυτή που τα συνόδευε, σε άριστη κατάσταση, μαζί με τα καρτελάκια, τις ετικέτες και όλα τα έγγραφα που τα συνόδευαν ( απόδειξη, τιμολόγιο κ.ο.κ).

Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η διαδικασία είναι η εξής:

- Επικοινωνείτε μαζί μας με e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση eshopspot@yahoo.com εκδηλώνοντας την πρόθεση επιστροφής του προϊόντος.

Χρειάζεται να μας στείλετε

  τον κωδικό παραγγελίας που σας έχει σταλεί με e-mail όταν έγινε η παραγγελία

  τον κωδικό του προϊόντος και το νούμερο που θέλετε να επιστρέψετε

  τον τραπεζικό σας λογαριασμό αν είχατε πληρώσει με αντικαταβολή ή κατάθεση, το πιστωτικό ίδρυμα και τον δικαιούχο

  και το κινητό σας τηλέφωνο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν χρειαστεί.  

- Μας αποστέλλετε το προϊόν 

με δική μας χρέωση 

ΜΟΝΟ με ACS COURIER ή με ΕΛΤΑ COURIER.


διεύθυνση

XAMAM ΣΟΦΙΑ 

  ΕSHOPSPOT

Κ.ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ  108    TK  54644

Θεσσαλονίκη

τηλ 6944 777575


Μέσα στο πακέτο θα πρέπει να υπάρχει ένα χαρτί που αναφέρετε οτι επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων.

- Θα γίνεται επιστροφή των χρημάτων σας ανάλογα με τον τρόπο που ειχατε πληρώσει

πίσω στην κάρτα σας,

πίσω στον Paypal λογαριασμό σας

ή

με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της τράπεζας

Πειραιώς

ή

Alpha Bank

που θα μας έχετε υποδείξει με e-mail στο eshopspot@yahoo.com

ή με sms στο

6948234166,

αφού προηγουμένως αφαιρεθεί το ποσό των 5€ για τα έξοδα αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται σε 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του δέματος στο κατάστημα μας από τον ταχυμεταφορέα.

- Αν το προϊόν δεν πληρεί τους παραπάνω όρους (άριστη κατάσταση- άριστη συσκευασία - απόδειξη αγοράς) τότε θα επιστρέφεται στον αγοραστή.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, η εταιρία Spot θα αντικαταστήσει το προϊόν με ίδιο εάν υπάρχει διαθέσιμο

ή με άλλο προϊόν ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία και όχι τον αγοραστή.

Η εταιρία θα πρέπει να ενημερωθεί εντός 4 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από τον αγοραστή για να διευθετηθεί το ζήτημα το γρηγορότερο δυνατόν.

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας μετά την αποστολή από εμάς ή μη παραλαβής της, επιβαρύνεστε με το κόστος των μεταφορικών εξόδων.



Ερωτήσεις/Απαντήσεις επιστροφών ή αλλαγών

Υπάρχει η δυνατότητα να σας αποστείλω το προϊόν που θέλω να αλλάξω με δική μου χρέωση με άλλη εταιρεία courier?

Φυσικά και μπορείτε με οποιαδήποτε εταιρεία courier ώστε να παραδωθεί  στη διεύθυνση μας.

Οτιδήποτε χρειαστείτε είμαστε στη διάθεση σας.

 

bank logo
© SPOT    Powered by Softways